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不应把未知工具作为排查捷径。先按照“按提示完成设备验证并检查登录通知”核对当前环境，再通过页面提供的正常支持入口处理；任何要求关闭全部安全防护或提供验证码的做法都需要停止。

整理新设备登录对应的设备型号、系统版本、发生时间、准确提示和可复现步骤即可。不要公开密码、动态验证码、完整证件信息或重置链接；截图需要遮挡账号、手机号和其他隐私。反馈时说明已经完成的“为重要本地数据建立备份并记录应用版本”等检查，可减少重复沟通。

第3步：关闭后重新开启网络连接并获取新的地址。完成后再核对“校准设备日期、时间与时区设置”，确认状态是否发生变化。

不需要把重装或重新注册作为第一步。应先完成“完成一次退出再登录测试以确认账号信息可用”并确认本地数据和账号恢复方式；只有当前页面明确要求，且必要数据已经备份时，才考虑会改变现有状态的操作。

在系统通知设置中确认总开关和提醒方式。

先记录设备型号、系统版本、浏览器或客户端版本、网络类型和发生时间，并保存已经遮挡账号与联系方式的提示截图。若中途更换网络或重启设备，仍可据此比较前后结果。对于网络连接，还应先核对“分别测试网页、其他应用和当前客户端的连接情况”，避免在基础条件不满足时继续操作。

在系统通知设置中确认总开关和提醒方式。

在系统通知设置中确认总开关和提醒方式。

设置完成后保存必要的账号恢复信息。

按提示完成设备验证并检查登录通知。

网络连接的两个常见问题